Política de Privacidade
Informações importantes: a política de privacidade

Informações Importantes:

A Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) que você está acessando integra os Termos e Condições de Uso e descreve como a Astax Tecnologia LTDA. (“Astax”), e as suas FRANQUIAS, afiliadas, sociedades coligadas e sua controladora (“Franqueadoras”), denominadas, em conjunto, “ASTAX”,   realizam a coleta, armazenamento, uso, processamento, associação, proteção, compartilhamento e demais formas de tratamento das suas informações, incluindo os seus dados pessoais, em conexão com os Aplicativos e os Serviços regidos pelos Termos e Condições de Uso.


A Astax TECNOLOGIA LTDA está comprometido com a sua privacidade e, por isso, disponibiliza esta Política de Privacidade em seus sites para que você possa acessar a versão mais atualizada sempre que desejar.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESTABELECE CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS QUE, SALVO QUANDO MENCIONADO EM SENTIDO DIVERSO, SÃO NECESSÁRIAS PARA A OPERAÇÃO DOS APLICATIVOS  ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    E O FORNECIMENTO DOS SERVIÇOS  ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”. INDISTINTAMENTE PARA TODOS OS USUÁRIOS DE APLICATIVOS ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM CONDIÇÕES DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS NECESSÁRIAS PARA A OPERAÇÃO DOS APLICATIVOS ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    E FORNECIMENTO DOS SERVIÇOS ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ NÃO PODERÁ UTILIZAR OS APLICATIVOS E OS SERVIÇOS ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   VOCÊ COMPREENDE QUE OS APLICATIVOS ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    PODEM COLETAR, ARMAZENAR, PROCESSAR, ASSOCIAR, COMPARTILHAR, UTILIZAR, DIVULGAR OU DE OUTRO MODO TRATAR AS SUAS INFORMAÇÕES, INCLUINDO SEUS DADOS PESSOAIS, SOB QUALQUER DAS FORMAS E PARA TODAS AS FINALIDADES PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Esta Política de Privacidade:
1. Identidade e detalhes do contato do Controlador
2. Dados tratados
3. Proteção e armazenamento
4. Uso e compartilhamento
5. Política de Cookies
6. Bases para o tratamento
7. Seus direitos e nossa responsabilidade sobre dados pessoais
8. Exclusão e Retenção dos dados pessoais

As regras estabelecidas por esta Política de Privacidade são referentes ao uso dos Aplicativos e dos Serviços descritos nos Termos e Condições de Uso, fornecidos pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” . 
Ao utilizar os Aplicativos e Serviços fornecidos pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   você estará concordando integralmente com as regras desta Política de Privacidade. Portanto, leia com atenção e, se tiver alguma dúvida, entre em contato com o serviço de Suporte ao Cliente.

1. Identidade e detalhes de contato do Controlador

Controlador dos seus dados pessoais são a Astax. (“Astax TECNOLOGIA LTDA”), Inscrita no 26.590.864/0001-02. Razão Social. Astax TECNOLOGIA LTDA. Nome Fantasia. “Astax” e/ou uma das suas Franquiadas, aqui referidas, em conjunto, com o “Astax”. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão de precisar se comunicar conosco pelo e-mail do encarregado pelo tratamento de dados.
E-mail: contato@astax.com.br
Número de contato: +55(65)32831828

2. Dados tratados

Quando você se registra e usa o Aplicativo ou os Serviços, você fornece e os aplicativos "Astax USER", "Astax STORE", "Astax DRIVER", "Astax HOTEL"    coleta informações estatísticas sobre o uso dos Serviços, dados agregados e dados de identificação rapazes. Essas informações passam a ser tratadas de acordo com esta Política de Privacidade e podem ser utilizadas nas situações e para os fins descritos na [Seção 4 “Uso e Compartilhamento” abaixo].
Os Aplicativos "Astax USUÁRIO", "ASTAX STORE", "Astax MOTORISTA", "Astax HOTEL" podem coletar informações suas, incluindo dados capazes de identificá-lo, em várias circunstâncias, incluindo:
Ao criar seu cadastro e criar sua conta digital;

Para segurança no cadastro o aplicativo “Astax MOTORISTA”, coleta fotos dos documentos solicitados, CNH (carteira de habilitação), RENAVAN (documento do veículo), Comprovante de endereço, CPF, Carteira de Identidade, Registro do veículo na Prefeitura, Atestado de antecedentes criminais, SELFIE DA CNH ao lado do rosto.

Quando você acessa nosso site ou utiliza Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” ; Coleta dados de localização Estes aplicativos solicitam o acesso aos dados de [\"local\"] do usuário mesmo quando o aplicativo está \"sempre em uso\" ou quando não está em uso \"em fundo\". Solicita também a coleta dos recursos de [\"chamada telefônica\"], [\"gravação de áudio\"], [\"lista de contatos\"]. Esses dados também são usados para fornecer anúncios/publicidade de suporte/anúncios de suporte, aprimorando sua experiência com nosso aplicativo. Para utilizar todos nossos serviços autorize o acesso as permissões. Durante a utilização dos Aplicativos, enquanto estes permanecerem ativos, em primeiro plano; e em segundo plano (quando a aplicação está aberta, mas não é exibida na tela do dispositivo).

Ao se cadastrar, você fornece determinadas informações, que podem incluir o seu nome, imagem, endereço completo, CEP, número de telefone, e-mail, número do CPF, RG, CNH, RENAVAM, placa e modelo do carro, sexo, data de nascimento, dados de pagamento e da conta bancária, comprovante de residência. Outras informações podem ser coletadas e tratadas pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”     em razão de normas legais que lhe sejam aplicáveis.
Para o uso de algumas funcionalidades dos Aplicativos, você deverá conceder aos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    permissão de acesso à sua Lista de Contatos. Essa funcionalidade não é obrigatória para o uso do Aplicativo ou dos Serviços e poderá ser habilitada ao seu exclusivo critério, mas se você não conceder acesso a sua Lista de Contatos, você não poderá utilizar a função “Contatos de Confiança”.
Conforme você usa os Aplicativos e/ou os Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   inclusive durante as suas viagens, realização de pedidos e oferta de Produtos, informações adicionais relativas a você podem ser obtidas pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   posição geográfica, rota, duração da viagem, endereço IP, navegador utilizado, SSID e força do sinal das redes sem fio próximas, informações de cookies, tipo e marca do aparelho celular, identificadores de dispositivos móveis, versão do sistema operacional, aplicativos instalados, informações sobre rede, provedor de conexão à Internet utilizado, configuração dos dispositivos, dados de software, locais habituais de embarque e desembarque, itinerários, as avaliações que você faz sobre os Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   dados financeiros, transações financeiras, as formas de pagamento utilizadas e seus valores, as comunicações realizadas através dos Aplicativos dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    e as comunicações realizadas entre você e os aplicativos ”Astax USUÁRIO”,  ”Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    por meio dos nossos canais de atendimento.
Além disso, quando você estiver usando os Aplicativos e/ou os Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL” .   podemos obter seu Monitoramento (Permissão de Rastreamento) utilizado para identificar o canal de download do aplicativo (GooglePlay, AppStore ou outros) para que você se beneficie de melhores serviços e ofertas.
Caso você não forneça qualquer das informações solicitadas, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  não poderá garantir a qualidade e precisão dos Aplicativos e dos Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   Caso você não forneça informações essenciais ao funcionamento dos Aplicativos ou ao fornecimento dos Serviços, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    terá o direito de excluir você das plataformas dos aplicativos ”Astax”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    imediatamente, inclusive para assegurar o funcionamento regular e seguro dos Aplicativos e dos Serviços para os demais usuários.
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  também pode obter informações sobre você provenientes de bancos de dados públicos e privados, parceiros comerciais e/ou de outros prestadores de serviço quando você vincular sua Conta a esses prestadores (“Terceiros”), desde que tais Terceiros tenham obtido as informações em conformidade com a legislação aplicável. Essas informações poderão ser associadas às demais informações que os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    coleta sobre você e também utilizadas nas situações e para as finalidades descritas na Seção 4 (Uso e Compartilhamento) abaixo. As informações fornecidas por Terceiros aos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    obedecem à disciplina própria estabelecida por tais Terceiros e poderão estar sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade.

Coleta de dados de lista de contatos: O usuário pode fornecer números de sua lista de contatos.  Esta função  pode ser personalizada ficando a critério do usuário fornecer ou nao números de contatos de sua lista. Está função é usada para envio de sms de ajuda no menu CONTATOS DE EMERGENCIA e possui a finalidade de enviar um alerta de segurança para seus contatos caso de emergência sendo possível adicionar ate 5 contatos de emergência. Tais dados são armazenados em nossos servidores e não sao compartilhados com terceiros.

3. Proteção e Armazenamento

Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    coleta informações pessoais suas e, por essa razão, a segurança de seus dados é prioridade.
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    emprega práticas de segurança da informação adequadas em todos os seus sistemas e infraestrutura, incluindo medidas físicas e digitais de segurança visando garantir a proteção de suas informações. Essas medidas incluem controles de acessos, criptografia forte, implementação SSL, firewalls, registro de log de alteração, duplo fator de autenticação, entre outros mecanismos e protocolos. Com relação a dados de natureza financeira, são aplicadas medidas adicionais de segurança conforme a regulamentação aplicável.
As informações coletadas pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, ”Astax HOTEL” .   incluindo dados pessoais, podem ser armazenadas em servidores localizados no Brasil, a exclusivo critério dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL” . 
As medidas de segurança acima descritas aplicam-se às suas informações somente a partir do momento em que os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que você usa para acessar os Aplicativos e os Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL” .   bem como da rede pela qual os dados trafegam não são de responsabilidade dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, ”Astax HOTEL” .   Visando garantir um ambiente com maior segurança, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    sugere (sem que isso represente garantia contra incidentes) que você respeite as seguintes precauções básicas de segurança:
Não confie em e-mails estranhos;
Não acesse sites suspeitos;
Mantenha mecanismos de proteção ativos e atualizados, como anti-vírus e anti-malware;
Não instale aplicativos ou programas de fontes estranhas ou ilegais; e
Não acesse “conteúdo promocional” proveniente de fontes desconhecidas.
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    e seus prestadores de serviço e parceiros comerciais adotam medidas razoáveis para proteger os dados pessoais que acessamos ou recebemos através de seus Aplicativos ou Serviços contra perdas, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Não obstante, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    não tem como garantir a completa segurança dos seus dados e renúncia, na medida máxima permitida por lei, a toda a responsabilidade e danos causados por eventual perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição que não decorra de dolo próprio. Recomendamos que você tome todas as precauções disponíveis para proteger os Dados Pessoais que você submete aos Aplicativos e Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL” . 

4. Uso e Compartilhamento

As suas informações, incluindo seus dados pessoais, são utilizadas para prestar e aprimorar, estética e funcionalmente, os Aplicativos e os Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL” .   além das outras finalidades previstas nesta Seção. Com exceção das hipóteses previstas abaixo, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    não compartilhará suas informações com terceiros.
Em específico, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    utilizará as suas informações para as seguintes finalidades:
prestar, fornecer, manter, desenvolver, aprimorar, divulgar e ampliar a utilização dos Aplicativos e dos Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”  ;
identificar você e personalizar a sua experiência e utilização dos Aplicativos e dos Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .  , inclusive para fornecimento de promoções e incentivos financeiros;
gerar análises e relatórios estatísticos sobre o funcionamento e operação dos Aplicativos e dos Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   , em benefício dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    e/ou dos seus parceiros;
possibilitar que os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    entre em contato com você a respeito dos Aplicativos e dos Serviços que disponibiliza, bem como para prestar suporte ao usuário;
disponibilizar e melhorar mecanismos de segurança e monitoramento dos Aplicativos e dos Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   , inclusive o monitoramento de segurança durante seu uso;
detectar e proteger os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    e os usuários contra fraudes, abusos ou atos ilegais;
detectar e impedir o uso de aplicativos e programas para propósitos fraudulentos ou que visem a alterar as funcionalidades dos Aplicativos e dos Serviços fornecidos pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” ;
desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades;
realizar pesquisas e análises científicas;
realizar controle de riscos e análise de antecedentes criminais;
cumprir com obrigações legais de coleta e compartilhamento de dados com o poder público, na forma da legislação e regulamentação aplicáveis;
possibilitar a defesa dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    em eventuais processos judiciais.
Os seus dados de contato são utilizados para os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”  se comunicar diretamente com você e para enviar informações relevantes, incluindo informações de transações, avisos sobre os o Aplicativo e os Serviços, ofertas especiais, divulgação de eventos, notícias, práticas recomendadas, entre outras.
Os seus dados financeiros são utilizados para a efetivação de pagamentos pelas corridas/viagens realizadas e para transferência dos respectivos valores para os Motoristas, além das hipóteses de compartilhamento previstas abaixo.
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”  pode utilizar outras informações sobre você disponíveis a partir de fontes terceiras e combiná-las com as informações coletadas diretamente de você em conformidade com esta Política de Privacidade, para todas as finalidades previstas nesta Seção. Nessa hipótese, somente as informações coletadas diretamente pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   de você e o resultado da combinação são abrangidos por e sujeitos a esta Política de Privacidade.
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    não compartilhará nem fornecerá a terceiros as suas informações, incluindo os seus dados pessoais, exceto:
quando você requerer ou autorizar aos aplicativos ”Astax”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    o compartilhamento;
às empresas dos aplicativos ”Astax”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   para quaisquer das finalidades previstas nesta Política de Privacidade;
para viabilizar o fornecimento e a operação dos Aplicativos e dos Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   de maneira adequada e na forma que você contratou;
a parceiros comerciais que prestem serviços ou trabalhem em nome dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   inclusive de meios de pagamento, de acordo com as especificações e diretrizes determinadas pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”   incluindo previsão contratual de dever de manutenção da confidencialidade das informações por esses terceiros;
a órgãos, autoridades e demais entes do poder público, para o atendimento da legislação e regulamentação aplicáveis aos Aplicativos, aos Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   e/ou ao serviço prestado pelos usuários das plataformas dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” ;
a órgãos, autoridades e demais entes do poder público, bem como a pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento de obrigação legal ou de ordem judicial;
à autoridade policial ou ao representante do Ministério Público, independentemente da existência de obrigação legal específica ou ordem judicial, quando, a critério dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”  houver suspeita, flagrante ou investigação de crime com violência ou grave ameaça envolvendo usuários dos Aplicativos, ou necessário para proteger direitos, propriedades ou a segurança dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   de seus usuários ou de terceiros;
para o exercício e defesa de quaisquer direitos dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   ao seu critério, incluindo no âmbito de processos judiciais ou administrativos; e
em caso de alteração da propriedade ou controle dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   em razão de fusão, aquisição ou venda de ativos.

5. Política de Cookies

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas nos dispositivos do usuário, quando este visitar o site ou utiliza os serviços on-line dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLoja”, “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”  utiliza cookies para facilitar o uso do nosso site e aplicações da empresa, bem como para auxiliar e melhorar as estruturas e conteúdos destes.
"aceitar" ou "mais informações".
Segue os tipos de cookies que os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   pode utilizar e as suas finalidades:
Necessários
Os cookies são essenciais para que o website www.astax.com.br dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” carregue adequadamente e permita a navegação correta e de todas as funcionalidades.
Desempenho
Os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a página  www.astax.com.br dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” , fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como por exemplo, mensagens de erro.
Funcionais
Os cookies permitem que a página www.astax.com.br do aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” registre as escolhas do usuário, para proporcionar uma experiência personalizada.
Marketing
Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
Para toda a coleta de dados pessoais, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”  ASTAX ou Astax sempre seguirá as seguintes regras:
Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para a prestação dos serviços oferecidos ou execução das atividades informadas;
Caso seja necessária à coleta de demais dados pessoais, tomaremos o devido cuidado de coletar a sua autorização para tanto ou avisá-lo sobre tal ação;
Qualquer autorização que coletarmos de você será acompanhada do devido grau de informação;
Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para cumprir com as finalidades informadas a você.
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas na plataforma. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance da plataforma, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos. A tecnologia que utilizamos para monitoramento é os cookies.
Um cookie é um arquivo texto, colocado no disco rígido por um servidor web, sem capacidade de executar programas nem infectar seu computador com vírus. Em nossa plataforma, o uso de cookies serve para que possamos identificar seu idioma de preferência, o país de origem, e conhecer melhor os usuários da plataforma e personalizar a sua experiência online, poupando o seu tempo e otimizando sua navegação.
Utilizamos cookies para coletar dados de navegação automaticamente, incluindo informações como tipo de dispositivo (celular ou computador, por exemplo), navegador, páginas acessadas, termos de busca, entre outros. Nós utilizamos os cookies para identificar características gerais de nosso público (perfil) e poder adaptar nosso serviço para te oferecer uma melhor experiência.
Os cookies nos ajudam a fornecer uma plataforma melhor e de acordo com seus hábitos e preferências. Vale lembrar que é possível desativar a utilização de cookies na configuração de seu navegador, entretanto, algumas funcionalidades da plataforma podem deixar de funcionar corretamente caso essa seja sua escolha.

6. Bases para o tratamento

Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    oferece seus Serviços sujeito aos Termos e Condições de Uso e à Política de Privacidade e ela será aplicável enquanto você utilizar os Aplicativos e Serviços.
Quando você instala um dos Aplicativos e realiza seu cadastro nos Serviços você concorda com os Termos e Condições de Uso e com a Política de Privacidade.
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    coleta e usa dados pessoais quando tem base legal para tanto, isso inclui processamento de dados pessoais para, por exemplo:
Para cumprimento das Obrigações Legais dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    : armazenamos seus dados de IP, data e hora de acesso para cumprimento de obrigação estabelecida pelo Marco Civil da Internet, armazenamos dados de pagamento para cumprimento de obrigações tributárias, dentre outras obrigações;
Execução do Contrato firmado com você (prestação dos serviços e oferecimento dos recursos): tratamos seus dados cadastrais para podermos prestar o serviço de forma adequada, realizar cobranças, atender às suas solicitações, dentre outras atividades;
Para atender aos Interesses Legítimos dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    ou de terceiros: tratamos seus dados cadastrais e outros dados fornecidos por você para validação da sua identidade, garantia de sua segurança e checagens antifraude, dentre outras atividades;
Além das bases legais acima, algumas atividades são realizadas apenas mediante seu consentimento. Em relação a essas atividades, solicitamos seu consentimento abaixo.
AS OPERAÇÕES DE TRATAMENTO DE DADOS PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SÃO REALIZADAS PELOS APLICATIVOS ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  COM FUNDAMENTO NA LEGISLAÇÃO VIGENTE, INCLUSIVE PARA O CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS DOS APLICATIVOS ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, ”Astax HOTEL” .   PARA EXECUÇÃO DO CONTRATO FIRMADO COM VOCÊ E/OU PARA ATENDER AOS INTERESSES LEGÍTIMOS DOS APLICATIVOS ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  OU DE TERCEIROS, CONFORME MENCIONADO ACIMA. EM ESPECIAL, VOCÊ CONSENTE EXPRESSAMENTE COM A COLETA, ARMAZENAMENTO, USO, PROCESSAMENTO, ASSOCIAÇÃO, COMPARTILHAMENTO, DIVULGAÇÃO E OUTROS MODOS DE TRATAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES, INCLUINDO DADOS PESSOAIS, PARA:
enviar e fornecer a você promoções e incentivos financeiros relacionados ao uso dos Aplicativos e Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL” .   a menos que você opte por não recebê-los por meio das configurações do seu Aplicativo;
habilitar a função “Contatos de Confiança” do seu Aplicativo, mediante permissão de acesso dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  ”Astax HOTEL”    à sua Lista de Contatos, a menos que você opte por não habilitar essa funcionalidade por meio das configurações do seu Aplicativo;
aumentar a segurança dos usuários por meio da verificação de imagens do interior dos veículos e seus ocupantes durante as viagens, sempre mediante prévio aviso a você e assegurado o seu direito de cancelar e interromper a corrida;
realização de ações e campanhas de natureza publicitária dos Aplicativos e/ou Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL” .   inclusive com uso de imagens do interior dos veículos e seus ocupantes durante as viagens, sempre mediante prévio aviso a você e assegurado o seu direito de se opor ao uso dos seus dados pessoais e imagens para essa finalidade;
realização de matérias jornalísticas e conteúdos afins de natureza informativa e/ou publicitária relacionadas aos Aplicativos, Serviços e/ou motoristas dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, ”Astax HOTEL” .   sempre mediante prévio aviso a você e assegurado o seu direito de se opor ao uso dos seus dados pessoais e imagens para essa finalidade.
Alterações futuras desta Política de Privacidade que sejam consideradas relevantes, ou seja, que reduzam ou alterem direitos atribuídos a você, serão comunicadas pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  com antecedência prévia adequada. Nesse caso, se você não concordar com o teor da nova Política de Privacidade, as suas informações continuarão sendo tratadas em conformidade com a versão anterior pelo prazo de aviso prévio concedido, durante o qual você poderá cessar o uso do Aplicativos e dos Serviços dos aplicativos “Astax usuário”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, ”Astax HOTEL” .   Se você continuar utilizando o Aplicativo e/ou os Serviços dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  após o término do prazo de aviso prévio, você estará concordando integralmente com a nova Política de Privacidade, que passará a reger o tratamento das suas informações.

7. Seus direitos e nossa responsabilidade quanto aos dados pessoais

Em relação às suas informações tratadas pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  que se qualifiquem como dados pessoais, conforme definido pela legislação brasileira, você tem direito a:
receber dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento;
obter dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, ”Astax HOTEL”  mediante requisição, acesso aos dados coletados, correção de dados cadastrais, confirmação da existência de tratamento, eliminação de dados pessoais, ressalvadas as exceções legais, portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, informação sobre o compartilhamento de dados, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa e revogação do consentimento;
solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses;
opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na legislação aplicável;
peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional competente. Parte desses direitos passarão a ter eficácia com a constituição da autoridade nacional de proteção de dados e a estruturação de sua regulamentação.
Os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  é responsável pelo cumprimento das normas legais aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais e pela reparação de eventual dano causado na hipótese de inobservância dessas normas legais. Não seremos de nenhuma forma responsáveis se não tivermos realizado o tratamento de dados pessoais a nós atribuído, se não houver violação à legislação de proteção de dados ou se o eventual dano decorrer de culpa exclusiva sua ou de terceiros.

8. Exclusão e Retenção de dados pessoais
As suas informações serão tratadas na forma prevista nesta Política de Privacidade até que a respectiva finalidade seja alcançada, caso deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada, em caso de comunicação sua ou mediante determinação da autoridade competente. Os dados poderão ser armazenados pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.
Se você desejar excluir seus dados pessoais sob a guarda dos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, ”Astax HOTEL”  você deverá deletar o Aplicativo e enviar o e-mail para encarregado pelo tratamento de dados e solicitar que seja deletado a sua conta. Caso o você confirme o processo para deletar a conta suas informações sobre histórico de corrida, informações pessoais e informações de pagamento serão apagadas. Portanto, a desinstalação do Aplicativo não basta para a exclusão das suas informações.
Em observância à legislação aplicável ou cumprimento de ordem judicial, os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “AstaxLOJA”, “Astax MOTORISTA”, “Astax HOTEL”  poderá manter determinados dados seus armazenados por um período não inferior a 6 (seis) meses, após o seu pedido de exclusão. Referidos dados não serão anonimizados ou destruídos pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   antes da conclusão desse prazo.
Os aplicativos “Astax usuário”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”    armazenará a sua solicitação de exclusão e, observado o prazo legal de guarda obrigatória de alguns determinados dados, providenciará a destruição ou anonimização, a critério da empresa, das informações capazes de identificar você.
Caso você solicite a exclusão das suas informações, mas tenha alguma obrigação pendente de cumprimento com os aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”   incluindo valores não pagos e saldo negativo, as suas informações não serão excluídas e permanecerão armazenadas para o fim de viabilizar a solução da pendência e a adoção de medidas visando a sua cobrança pelos aplicativos ”Astax USUÁRIO”, “Astax LOJA” , “Astax MOTORISTA”,  “Astax HOTEL”
VOCÊ CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE https://astax.com.br/privacy-policy  E RECONHECE QUE ELA É COMPLEMENTAR AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SERVIÇO https://astax.com.br/terms-condition UTILIZADO. VOCÊ RECONHECE, AINDA, QUE SE APLICAM AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E DEMAIS INFORMAÇÕES OBJETO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE AS LEIS DO BRASIL.

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Av. Prefeito valdir Massutti, sn. Setor Rodoviário, Comodoro. Mato Grosso
E-mail: contato@astax.com.br
Número de contato: +55(65)32831828

Esta Política de Privacidade passa a vigorar na mesma data de entrada em vigor da LGPD. 
Atualizado em 30 de Outubro de 2023.